Tüketicilerin dijital platformlarda daha güvenli alışveriş yapabilmesini sağlamak amacıyla hazırlanan Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği'ndeki yeni düzenlemeler, 1 Ağustos itibarıyla yürürlüğe girecek. Yeni kurallarla birlikte yapay zeka destekli reklamlar, indirim kampanyaları ve tüketici şikayetlerine ilişkin önemli değişiklikler uygulanacak.

Yapay Zeka Reklamlarına Açık Bilgilendirme Zorunluluğu

Yeni düzenleme kapsamında, reklamlarda kullanılan yapay zeka ile oluşturulmuş ve gerçek kişilere benzeyen dijital karakterlerin tüketiciyi yanıltmasının önüne geçilecek. Bundan sonra bu tür içeriklerde, karakterin yapay zeka ürünü olduğunu açık ve anlaşılır şekilde belirten bilgilendirme yapılması zorunlu olacak. Böylece kullanıcıların reklam içeriklerini daha şeffaf şekilde değerlendirmesi hedefleniyor.

Sahte İndirim Kampanyalarına Yeni Kural

Yönetmelikle birlikte, fiyatı önce yükseltip ardından indirim yapılmış gibi gösteren kampanyalara da sınırlama getirildi. İndirimli satışlarda esas alınacak referans fiyat, kampanya öncesindeki son 10 gün içinde uygulanan en düşük fiyat olacak. Ayrıca tüketiciye herhangi bir avantaj sağlayan tanıtımların da indirimli satış hükümlerine tabi tutulacağı belirtildi.

Bunun yanı sıra sosyal medya ve dijital platformlarda ürün veya hizmet tanıtımı yapan içeriklerde "reklam" ya da "tanıtım" ibaresinin açık şekilde kullanılması zorunlu hale getirildi.

Tüketici Şikayetlerine Daha Hızlı Yanıt Verilecek

Yeni düzenleme satıcı ve hizmet sağlayıcılara da ek sorumluluklar getiriyor. İnternet üzerinden yapılan tüketici şikayetlerine cevap verme süresi 72 saatten 48 saate indirildi. Belirlenen süre içinde yanıt verilmemesi halinde, tüketici değerlendirmeleri doğrudan erişime açılacak.

Elektronik Ticaret İşletmecileri Derneği (ETİD) Başkanı Hakan Çevikoğlu, düzenlemelerin dijital ticarette güven ortamını güçlendireceğini ve haksız rekabetin önüne geçeceğini belirtti. Çevikoğlu ayrıca, küresel rekabet koşullarına uyum sağlanabilmesi için mevcut Elektronik Ticaret Kanunu'nun da güncellenmesi gerektiğini ifade etti.

Kaynak: Haber Merkezi